近日，澳柯玛数字化服务新载体——“点点购”智慧零售管理系统正式上线，该系统立足商用无人零售场景，通过全面感知、精准识别、智慧决策的数字化智能手段，链接零售生必威官方网站态的人、机、货、场，帮助运营商和相关方高效地开展精准化运营，补足澳柯玛全生命周期管理系统的重要一环。

　　围绕零售终端常见的设备分散、数据零散、营销触达不便等痛点，“点点购”提供统一的管理入口和运营工具，推动线下网点从经验驱动向数据驱动转变。随着平台持续落地应用，澳柯玛商用智慧零售的服务链条有望进一步延伸，为更多零售场景提供可落地、可复用的数字化支撑。

　　此次上线，“点点购”全新推出“小章鱼”专属IP形象，并搭建消费者小程序、商户小程序、电脑Web管理端“三位一体”数字化服务体系，以软硬一体化智慧零售解决方案，赋能无人零售场景高效运营。同时，系统深度联动国内一线商用冷链品牌澳柯玛智慧零售终端，以双端微信小程序为前端服务载体、以电脑Web端为后端管理核心，打通智能终端、线上操作、后台管控全业务链路，搭建起前端消费服务、中端商户运营、后端智能管控的全流程数字化服务架构。

　　在操作体验上，消费者小程序、商户小程序无需下载、即开即用，轻量化操作大幅降低用户使用门槛。面向终端消费者，系统支持扫码开门、自主选品、关门自动结算的全自助购物流程，进一步优化消费体验；面向合作商户，可一站式完成订单处理、商品运维、经营数据查询等核心操作，高效助力商户精细化经营。专属电脑Web管理端聚焦企业运营管理场景，支持设备状态实时监测、订单数据智能归集、销售数据深度分析、商品库存协同调度，实现设备、商品、数据、运维一体化管控，大幅提升整体运营管理效能。

　　在近日落幕的2026年中国冰淇淋及冷冻食品产业博览会上，澳柯玛“点点购”智慧零售管理系统一经亮相，便赢得众多海内外参展客商广泛关注。现场观众直接上手体验整套自助购物流程，沉浸式感受24小时无人零售的便捷。商户使用小程序，即可轻松管好门店设备、商品库存与经营数据，一套方案兼顾消费者购物体验与商户经营管理需求。

　　从消费体验到商户运营，再到后台管控，澳柯玛“点点购”智慧零售管理系统打通无人零售全业务链路，为商用智慧零售数字化服务提供全新载体，为澳柯玛国家级服务型制造示范企业带来更多注解。未来，澳柯玛将持续迭代产品能力，深化软硬协同与场景拓展，携手更多合作伙伴共建开放、协同、共赢的智慧零售新生态，助力商用无人零售场景迈向更高效、更智能的新阶段。（鲁网记者）